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护士礼仪小组进行第四季度培训

——人文关怀和主动沟通 让心和心更近更暖

来源:侯晨 杨晓梅 发布时间:2018-11-29 09:48:54 点击次数:

2018年11月26日下午2点,护士礼仪小组进行了以护理人文关怀和学习如何主动沟通为内容的第四季度培训。

杨小丽护士长从关爱患者、关爱护理人员的角度,从理论到实践给礼仪教员们进行护理人文关怀的授课,她讲到:“手暖了,心就暖了;言语暖了,心就暖了;行动暖了,心就暖了!生活就像一面镜子,你对它笑,它也会给你微笑!”这些话语就像春风拂面,让人觉得温暖舒心。杨小丽护士长希望礼仪教员们不仅要注重个人仪表、审美等综合能力的培养,言行举止做到得体大方,另外平时还要学习多学科知识,拓展自己的知识面。

杨晓梅护士长讲到:“无论是哪种沟通,都需要我们从“心”开始。所有的沟通技巧,都需要在实践中进行,从而帮助自己能以事半功倍的效率轻松面对!”,并通过分析临床护理工作中沟通成功或失败的实例,让礼仪教员们举一反三,学会用主动沟通的理念,使患者更容易接纳彼此传递的内容,从而达到沟通目的。

这次培训让礼仪教员们学习到护理人文关怀体现在每一处细节,学习到沟通是一种能力,并不是一种本能。它不是天生具备的,而是需要我们后天培养的,需要我们去努力学习和努力经营的。随着沟通时代的来临,学习沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够把自己的理论更顺利地实施。礼仪教员们不仅要形象美、气质佳,更要有良好的人文素养,无论在工作中还是在生活里,都能做一个沟通高手。如果希望生活能更美好,那就让我们从细节处体现人文关爱,从主动沟通、“好好说话”开始。


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